ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании платных образовательных услуг индивидуальным предпринимателем
Индивидуальный предприниматель Михайлюченко Юлия Олеговна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, (ИНН 530502177438, ОГРНИП 323619600211722) адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации), выразившему готовность принять предложение Исполнителя, на указанных ниже условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно Сторонами договора.
Публичная Оферта предполагает намерение Исполнителя оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, всем лицам, обратившимся за оказанием услуг и принявшим все условия Оферты, в соответствии с настоящим Договором, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам.
Термины и определения
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
Договор-оферта (или Оферта) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице sellers-school.com, а также направляемый по запросу Клиента в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами.
Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п. 1.2 Оферты.
Исполнитель ─ ИП Михайлюченко Юлия Олеговна, ИНН 530502177438, ОГРНИП 323619600211722, E-mail: Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com, адрес: 346701, Ростовская область, м.р-н Аксайский, с.п. Старочеркасское, ст-ца Старочеркасская, предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее акцепта.
Заказ ─ оформленный запрос Клиента на предоставление Услуг.
Клиент ─ любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:sellers-school.com.
Услуги ─ комплекс образовательных услуг, оказываемых Исполнителем Клиенту на возмездной основе. Услуги оказываются путем предоставления доступа к закрытому разделу Сайта-информационной платформы, на которой размещены материалы Онлайн-курса.
Онлайн-курс ─ совокупность определенного количества аудиовизуальных произведений, онлайн-встречи, онлайн-трансляции выступлений Исполнителя, а также учебных Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере. Программа и содержание Курса указываются на Сайте.
Проверка навыков – Исполнитель осуществляет проверку приобретенных Клиентом навыков путем принятия и контроля всех домашних заданий.
Тариф участия (далее ─ Тариф) ─ совокупность услуг и действий Исполнителя, совершаемых в отношении Клиента, определенная конкретным объемом и стоимостью, и размещенная на Сайте.
Материалы ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя (или принадлежащих Исполнителю на основании лицензионного договора) в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Продукта и/или размещены на Сайте, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.
Сертификат о прохождении Курса (далее ─ Сертификат) ─ документ, выдаваемый Исполнителем по окончании прохождения Курса, (если предусмотрено программой Курса) при условии выполнения Клиентом всех практических заданий Курса.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.2. Акцептом Договора-оферты является:
- заполнение формы заявки с указанием данных Клиента,
- проставление галочки согласия с Договором-офертой и иными документами и условиями осуществления образовательных услуг на сайте Исполнителя при выборе соответствующего Курса
- оплата Услуг и поступление денежных средств на Счет Исполнителя,
- подписание заявления о присоединении к Договору-оферте (Приложение 1 к Договору-оферте).
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.2 Договора-оферты, Клиент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.4. Клиент понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Клиент гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.7. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте. Предоставление персональных данных, означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике конфиденциальности.
1.10. Стороны договорились, что для направления друг другу юридически-значимых сообщений, а также переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие контактные данные: от имени Исполнителя Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com, от имени Клиента – адрес электронной почты и номер телефона, указанный при оформлении заявки на получение услуги.
1.11. Стороны признают переписку с указанных в п. 1.10 Договора адресов электронной почты и номера телефона условием о признании электронного адреса и номера телефона простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
1.12. Курс приобретается Клиентом с целью получения соответствующих знаний для осуществления предпринимательской деятельности и извлечения дохода в будущем, исходя из чего к правоотношениям Сторон не применяются положения Закона о защите прав потребителей.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать образовательные Услуги – провести обучение по программам Курсов, указанных на Сайте, а Клиент обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды и наименование образовательных программ, специальности (профессии), форма реализации образовательных программ, срок обучения по образовательным программам и иные необходимые характеристики образовательных программ и организации образовательного процесса, а также стоимость образовательных программ указываются в Программе обучения конкретного Курса Исполнителя на Сайте Исполнителя.
2.3. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Клиента: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.4. Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.6. После прохождения Клиентом полного курса обучения и успешной итоговой защиты Исполнитель выдает Клиенту Сертификат о прохождении обучения.
2.7. Исполнитель осуществляет обучение лично, без привлечения третьих лиц, в том числе, наемных работников, а, следовательно, образовательные услуги Исполнителя не подлежат лицензированию на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
2.8. Клиент вправе осуществлять коммуникации с привлеченными специалистами по технической поддержке и организационным вопросам. Такая техническая поддержка не связана непосредственно с процессом обучения, не носит обучающий характер, а помогает Клиенту организовать процесс получения знаний.
2.9. Технические специалисты могут являться посредниками в коммуникациях между Исполнителем и Клиентом, и призваны обеспечить бесперебойную обратную связь, но самостоятельно не участвуют в процессе передачи навыков.
2.10. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем онлайн через сеть Интернет, посредством функционала Сайта.
2.11.Услуги, предусмотренные настоящей офертой, оказываются Исполнителем исключительно лично Клиенту. Клиенту запрещается передавать третьим лицам реквизиты доступа для получения Услуг (логин, пароль, уникальный ключ), а также осуществлять получение Услуг совместно с третьими лицами, не являющимися Клиентами.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. С момента поступления денежных средств на счет (расчетный или банковский) Исполнителя в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
3.2. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется онлайн с использованием Сайта Исполнителя и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.
3.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
3.4. Срок для совершения акцепта Клиентом является неограниченным.
3.5. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3.6. В течение 3 (трех) суток после произведенной оплаты на указанный Клиентом электронный адрес Исполнитель направляет подтверждение оплаты, а также данные для входа на Сайт-информационную платформу.
3.7. Клиент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, а также за факт их предоставления, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.
3.8. Необходимую дополнительную информацию Клиент может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте по адресу страницы выбранной Услуги.
4.2. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом.
4.3. Заказ считается совершенным после отправки формы Заказа и оплаты выбранной Клиентом Услуги.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Сроки обучения устанавливаются в соответствии с Программой обучения конкретного Курса.
Наименование Учебных программ, их описание и длительность указаны на Сайте Исполнителя.
5.2. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Услуг и обучения на Курсе.
5.3. В течение 3 (трех) дней с даты оплаты Заказчиком стоимости Услуг Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку, по которой будет проходить Онлайн-курс. Логином от платформы является адрес электронной почты, указанный при регистрации, пароль формируется в автоматическом режиме и направляется на электронную почту Заказчика вместе со ссылкой на Сайт-информационную платформу. Пароль можно изменить в личном кабинете Сайта-информационной платформы. Если Заказчик не получил письма, то он обязан самостоятельно связаться со службой поддержки.
5.4. Во время проведения Онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику:
5.4.1. возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн-вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время;
5.4.2. доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
5.4.3. доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
5.4. Продолжительность доступа к Информационному материалу указана на сайте. Дата начала курса анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
5.5. В случае если в отведенное для каждого задания время Заказчик не использует доступ к Онлайн-курсу, не выполняет задания, то Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом. Возврат оплаты не производится.
5.6. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится Онлайн-курс, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на Сайте-информационной платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на Сайт-информационную платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.7. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, логина и пароля, необходимых для активации доступа к Онлайн-курсу.
5.8. Размещая на Сайте тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам Онлайн-курса.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.4. Клиент обязуется:
6.4.1.Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
6.4.2.Посещать все занятия, указанные в Расписании занятий.
6.4.3.Надлежащим образом выполнять все задания по подготовке к занятиям.
6.4.4.Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
6.4.5.Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.4.6.Не передавать свои права по Договору и не предоставлять доступ к полученным материалам какой-либо третьей стороне.
6.5. Клиент вправе:
6.5.1.Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.5.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.5.3.Отказаться от исполнения Договора в соответствии с разделом 11 настоящего Договора.
6.5.4.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6.6. Исполнитель обязуется:
6.6.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Программой обучения, расписанием занятий и Договором-офертой, создать все необходимые условия для успешного обучения Клиента.
6.6.2.Предоставлять для ознакомления Клиента достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
6.6.3.Обеспечивать Клиента необходимыми учебно-методическими материалами
6.6.4.Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте.
6.6.5.Отвечать на вопросы Клиента по ходу обучения на Курсе и давать Обратную связь по выполненным заданиям.
6.6.6.Осуществлять проверку усвоенных знаний и приобретенных навыков путем принятия и контроля задания.
6.7. Исполнитель вправе:
6.7.1.Самостоятельно формировать группы и расписание занятий, определять форму и методы их организации.
6.7.2.Временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
6.7.3.В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие;
6.7.4.В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента;
6.7.5.Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если оплата Услуги осуществлялась в рассрочку).
6.7.6.Предоставлять доступ Клиенту к дополнительным информационным материалам (записи видео экспертов из других сфер, документы, файлы), не входящим непосредственно в процесс обучения Исполнителем, но предоставляющих дополнительную информацию Клиенту по теме обучения. Материалы могут быть подготовлены как Исполнителем, так и третьими лицами. Перечень материалов указан в Программе конкретного курса.
6.7.7.Доступ к дополнительным материалам предоставляется на следующих условиях:
· Доступ предоставляется путем размещения ссылки на указанные материалы в Личном кабинете.
· Использование материалов Клиентом (просмотр видео, загрузка текстовых документов и изображений) возможно на условиях простой (неисключительной) лицензии. Исполнитель, имеющий право на указанные материалы на основании исключительной или неисключительной лицензии, вправе предоставить право на их использование сублицензиатам в пределах срока действия договора с правообладателем Материалов на любой территории. В такой ситуации Клиент является сублицензиатом и имеет право на просмотр предоставленных Материалов.
· Клиент вправе использовать материалы в течение срока доступа к выбранному Курсу.
· Права на материалы ограничены «правом на использование», и ни одно из положений Оферты не предполагает отчуждение Клиенту каких-либо исключительных прав Исполнителя.
· Вознаграждение за пользование дополнительными материалы не предусмотрено.
· Право на использование дополнительных материалов считается предоставленным с момента получения Клиентом доступа к ним.
· Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения доступа Клиент не направил мотивированного возражения, то доступ к дополнительным материалам считается полученным Клиентом без замечаний.
7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
7.4. В течение 5-ти рабочих дней со дня прохождения Клиентом полного курса обучения и успешной сдачи домашних заданий Исполнитель обязан предоставить Клиенту Сертификат о прохождении обучения.
7.5. Исполнитель отправляет Клиенту электронный вариант документа о прохождении Курса по электронной почте, указанной в Заявке.
7.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи или иного акта по основному договору и дополнительным услугам. Не поступление письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение трех рабочих дней со дня получения Сертификата приравнивается Сторонами Договора к подписанию Акта.
7.7. Клиенту юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю, по его письменному запросу Исполнителем может быть передан Акт приема-передачи (далее по тексту – Акт) по электронной почте с последующим отправлением Акта по указанному в личном кабинете адресу Клиента.
7.8. Акт формируется на основании данных определяемой операционной системой Исполнителя, которая ведет автоматический учет доступа и поступивших в счет оплаты денежных средств.
7.9. Клиент обязан подписать Акты и в срок пять дней с момента получения Акта, вернуть его Исполнителю или направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания. В случае неполучения Исполнителем подписанного Клиентом Акта об оказании услуг или мотивированного отказа от его подписания, в течение 5 календарных дней, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
8.4. Вознаграждение Исполнителя по Договору определяется в соответствии с выбранным Клиентом тарифным планом, размещенном на Сайте Исполнителя.
8.5. Оплата по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты либо в рассрочку, на условиях, указанных на сайте. Стоимость указана без НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения
8.6. Способ оплаты по Договору:
— перечисление Клиентом денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя;
— перечисление Клиентом денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) с помощью системы приема платежей, в соответствии с указаниями на сайте Исполнителя.
При этом обязанности Клиента в части оплаты считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо при оплате с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа.
Выбор способа оплаты производится Клиентом по своему усмотрению.
8.7. В рамках проведения стимулирующих мероприятий (акций) могут предоставляться скидки на оплату (бонусы), призы и пр. Проведение таких стимулирующих мероприятий (акций) и условия предоставления скидок (бонусов) и /или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми на сайте Исполнителя.
8.8. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги, договор считается незаключенным, если на сайте не указано о возможности оплаты услуги в рассрочку. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Клиента, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
8.9. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Клиентом Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
8.10. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: фамилия, имя, отчество Клиента; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; номер расчетного счета в банке реквизиты банка (наименование, БИК, корреспондентский счет), на который необходимо произвести возврат денежных средств; подтверждение оплаты (письмо от платежной системы).
8.11. Заявление должно быть собственноручно подписано Клиентом, отсканировано и направлено Исполнителю в формате PDF или JPEG на e-mail: Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com.
8.12. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем после того, как Исполнитель придет к выводу о том, что Клиентом были соблюдены условия договора и отсутствуют основания для удержания неустойки, а также о том, что Исполнитель не приступил к оказанию Услуг.
8.13. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Клиента путем направления на адрес его электронной почты ответа.
8.14. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.15. Возврат средств производится путем перечисления денежных средств на банковский счет Клиента, с которого была произведена оплата услуг.
8.16. В случае, если Клиент по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Сайту-информационной платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к материалам и возможности проходить обучение клиенту, оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.4. Все исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, доступные на сайте Исполнителя, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, размещенные на сайте Исполнителя, а равно составные части и их элементы, являются объектами исключительных прав Исполнителя и других правообладателей.
9.5. Отчуждение или иная передача прав не являются предметом Договора. По Договору Исполнитель предоставляет Клиенту право функционального использования информационного материала, размещенного на сайте Исполнителя, на условиях простой (неисключительной) лицензии, которая включает в себя:
— доступ, использование, ознакомление с информационными материалами;
— доступ, использование, ознакомление, а также использование результатов работы на информационных ресурсах и базах данных Исполнителя для собственных нужд Клиента.
9.6. Использование информационных материалов, размещенных на сайте Исполнителя иными способами, в том числе путем копирования (воспроизведения) информационных материалов, а также входящих в его состав элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляция, модификация, и последующее распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, строго запрещены.
9.7. Срок предоставления прав использования информационных материалов, размещенных на сайте Исполнителя, устанавливается в пределах времени, в течение которого информационный материал доступен Клиенту.
9.8. Использование Клиентом сайта Исполнителя, а также размещенного информационного материала допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарного знака, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации или дополнительными соглашениями.
9.9. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Указанные сайты и их контент не проверяется Исполнителем на соответствие достоверности, полноты, законности и т.п. Исполнитель не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ в связи с использованием сайта Исполнителя.
9.10. Ссылка на сайт третьих лиц, услугу, продукт и любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сайте Исполнителя не является одобрением или рекомендацией данных продуктов, работ, услуг Исполнителем, если это прямо не указывается Исполнителем.
9.11. Все указанные в настоящем разделе Оферты права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю без ограничения территории.
9.12. В случае нарушения Клиентом положений Оферты, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Исполнителя Клиент обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Применение к нарушителю санкций, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает применение к нему прочих мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом доступа к Онлайн-курсу, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение или недостижение Клиентом каких-либо результатов в рамках оказания Услуг. Клиент несет личную ответственность за любые последствия, которые могут возникнуть в результате получения Услуг, так как получает их по собственному желанию и заранее осведомлен о характере Услуг
10.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Перед применением информации, материалов и/или консультаций, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, рекомендуется проконсультироваться с врачом.
10.9. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа Сайта не гарантируется, в этом случае график оказания Услуг может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
10.10.Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящей Офертой и действующим законодательством. Клиент предупрежден о гражданской, административной (ст. 7.12. КоАП РФ), и уголовной (146 УК РФ) ответственности за незаконное использование Информационного материала, как объекта авторского права.
11. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
11.2. Договор может быть изменен по инициативе Клиента без возврата денежных средств, но с возможностью переноса сроков обучения на 2 следующих потока (на выбор Клиента) в следующих случаях:
11.2.1. При наличии медицинских противопоказаний, которые появились в период занятий на курсе или до его начала, но после присоединения Клиента к настоящей оферте.
11.2.2. При наличии иных серьезных и документально подтвержденных причин, делающих оказание услуг Клиенту невозможным.
11.3. В случае изменения договора по указанным основаниям Клиент должен предоставить медицинские документы, подтверждающие наличие медицинских противопоказаний, либо иные документы, подтверждающие причины невозможности оказания услуг.
11.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента с возвратом 50% от денежных средств, оплаченных Клиентом в случае, если доступ к информационным материалам еще не был предоставлен согласно датам начала курса. Клиент обязан уведомить Исполнителя об обстоятельствах, вследствие которых исполнение Договора будет не возможным, не позднее, чем за 3 дня до его начала. При этом стороны считают указанную сумму в размере 50% от стоимости тарифного плана разумной компенсацией затрат (расходов) Исполнителя на маркетинговые расходы, налоговые платежи, затраты по привлечению Клиента, оформлению Договора с Клиентом, проведение приема и возврата платежей, сопровождению регистрации и предоставлению доступа, и иные расходы Исполнителя.
11.5. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг.
11.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом позже срока начала или окончания обучения не рассматриваются, за исключением случаев если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества), согласно приобретенному Тарифу, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя пропорционально оказанным Услугам.
11.7. В соответствии с ч. 2 ст. 781, ч. 1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
11.8. В случае споров о стоимости предоставленных информационных материалов, стороны договорились, что при наличии модулей в курсе, стоимость каждого модуля считается пропорциональной стоимости оставшихся 50% от цены курса (за вычетом затрат Исполнителя по организации заключения Договора с Клиентом).
11.9. В случае нарушения Клиентом условий Договора и действующего законодательства, Исполнитель вправе в одностороннем (внесудебном) порядке приостановить и ограничить доступ Клиента к личному кабинету и информационным материалам, размещенным на сайте Исполнителя либо расторгнуть Договор без специального уведомления об этом Клиента.
11.10.Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
12.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
12.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: факсимильной связью, электронной почтой, курьерской почтой. Такие претензионные письма имеют юридическую силу в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п. 12.2 Договора.
12.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
12.5. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности по месту нахождения Исполнителя.
12.6. Стороны признают, что документы, отправленные посредством электронной почты или иными электронными средствами связи, в том числе посредством Личного кабинета, имеют юридическую силу, равноценную документами при обычном бумажном документообороте.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, известить другую Сторону.
13.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
об оказании платных образовательных услуг индивидуальным предпринимателем
Индивидуальный предприниматель Михайлюченко Юлия Олеговна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, (ИНН 530502177438, ОГРНИП 323619600211722) адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации), выразившему готовность принять предложение Исполнителя, на указанных ниже условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно Сторонами договора.
Публичная Оферта предполагает намерение Исполнителя оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, всем лицам, обратившимся за оказанием услуг и принявшим все условия Оферты, в соответствии с настоящим Договором, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам.
Термины и определения
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
Договор-оферта (или Оферта) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице sellers-school.com, а также направляемый по запросу Клиента в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами.
Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п. 1.2 Оферты.
Исполнитель ─ ИП Михайлюченко Юлия Олеговна, ИНН 530502177438, ОГРНИП 323619600211722, E-mail: Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com, адрес: 346701, Ростовская область, м.р-н Аксайский, с.п. Старочеркасское, ст-ца Старочеркасская, предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее акцепта.
Заказ ─ оформленный запрос Клиента на предоставление Услуг.
Клиент ─ любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:sellers-school.com.
Услуги ─ комплекс образовательных услуг, оказываемых Исполнителем Клиенту на возмездной основе. Услуги оказываются путем предоставления доступа к закрытому разделу Сайта-информационной платформы, на которой размещены материалы Онлайн-курса.
Онлайн-курс ─ совокупность определенного количества аудиовизуальных произведений, онлайн-встречи, онлайн-трансляции выступлений Исполнителя, а также учебных Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере. Программа и содержание Курса указываются на Сайте.
Проверка навыков – Исполнитель осуществляет проверку приобретенных Клиентом навыков путем принятия и контроля всех домашних заданий.
Тариф участия (далее ─ Тариф) ─ совокупность услуг и действий Исполнителя, совершаемых в отношении Клиента, определенная конкретным объемом и стоимостью, и размещенная на Сайте.
Материалы ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя (или принадлежащих Исполнителю на основании лицензионного договора) в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Продукта и/или размещены на Сайте, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.
Сертификат о прохождении Курса (далее ─ Сертификат) ─ документ, выдаваемый Исполнителем по окончании прохождения Курса, (если предусмотрено программой Курса) при условии выполнения Клиентом всех практических заданий Курса.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.2. Акцептом Договора-оферты является:
- заполнение формы заявки с указанием данных Клиента,
- проставление галочки согласия с Договором-офертой и иными документами и условиями осуществления образовательных услуг на сайте Исполнителя при выборе соответствующего Курса
- оплата Услуг и поступление денежных средств на Счет Исполнителя,
- подписание заявления о присоединении к Договору-оферте (Приложение 1 к Договору-оферте).
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.2 Договора-оферты, Клиент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.4. Клиент понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Клиент гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.7. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте. Предоставление персональных данных, означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике конфиденциальности.
1.10. Стороны договорились, что для направления друг другу юридически-значимых сообщений, а также переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие контактные данные: от имени Исполнителя Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com, от имени Клиента – адрес электронной почты и номер телефона, указанный при оформлении заявки на получение услуги.
1.11. Стороны признают переписку с указанных в п. 1.10 Договора адресов электронной почты и номера телефона условием о признании электронного адреса и номера телефона простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
1.12. Курс приобретается Клиентом с целью получения соответствующих знаний для осуществления предпринимательской деятельности и извлечения дохода в будущем, исходя из чего к правоотношениям Сторон не применяются положения Закона о защите прав потребителей.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать образовательные Услуги – провести обучение по программам Курсов, указанных на Сайте, а Клиент обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды и наименование образовательных программ, специальности (профессии), форма реализации образовательных программ, срок обучения по образовательным программам и иные необходимые характеристики образовательных программ и организации образовательного процесса, а также стоимость образовательных программ указываются в Программе обучения конкретного Курса Исполнителя на Сайте Исполнителя.
2.3. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Клиента: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.4. Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.6. После прохождения Клиентом полного курса обучения и успешной итоговой защиты Исполнитель выдает Клиенту Сертификат о прохождении обучения.
2.7. Исполнитель осуществляет обучение лично, без привлечения третьих лиц, в том числе, наемных работников, а, следовательно, образовательные услуги Исполнителя не подлежат лицензированию на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
2.8. Клиент вправе осуществлять коммуникации с привлеченными специалистами по технической поддержке и организационным вопросам. Такая техническая поддержка не связана непосредственно с процессом обучения, не носит обучающий характер, а помогает Клиенту организовать процесс получения знаний.
2.9. Технические специалисты могут являться посредниками в коммуникациях между Исполнителем и Клиентом, и призваны обеспечить бесперебойную обратную связь, но самостоятельно не участвуют в процессе передачи навыков.
2.10. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем онлайн через сеть Интернет, посредством функционала Сайта.
2.11.Услуги, предусмотренные настоящей офертой, оказываются Исполнителем исключительно лично Клиенту. Клиенту запрещается передавать третьим лицам реквизиты доступа для получения Услуг (логин, пароль, уникальный ключ), а также осуществлять получение Услуг совместно с третьими лицами, не являющимися Клиентами.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. С момента поступления денежных средств на счет (расчетный или банковский) Исполнителя в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
3.2. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется онлайн с использованием Сайта Исполнителя и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.
3.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
3.4. Срок для совершения акцепта Клиентом является неограниченным.
3.5. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3.6. В течение 3 (трех) суток после произведенной оплаты на указанный Клиентом электронный адрес Исполнитель направляет подтверждение оплаты, а также данные для входа на Сайт-информационную платформу.
3.7. Клиент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, а также за факт их предоставления, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.
3.8. Необходимую дополнительную информацию Клиент может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте по адресу страницы выбранной Услуги.
4.2. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом.
4.3. Заказ считается совершенным после отправки формы Заказа и оплаты выбранной Клиентом Услуги.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Сроки обучения устанавливаются в соответствии с Программой обучения конкретного Курса.
Наименование Учебных программ, их описание и длительность указаны на Сайте Исполнителя.
5.2. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Услуг и обучения на Курсе.
5.3. В течение 3 (трех) дней с даты оплаты Заказчиком стоимости Услуг Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку, по которой будет проходить Онлайн-курс. Логином от платформы является адрес электронной почты, указанный при регистрации, пароль формируется в автоматическом режиме и направляется на электронную почту Заказчика вместе со ссылкой на Сайт-информационную платформу. Пароль можно изменить в личном кабинете Сайта-информационной платформы. Если Заказчик не получил письма, то он обязан самостоятельно связаться со службой поддержки.
5.4. Во время проведения Онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику:
5.4.1. возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн-вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время;
5.4.2. доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
5.4.3. доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
5.4. Продолжительность доступа к Информационному материалу указана на сайте. Дата начала курса анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
5.5. В случае если в отведенное для каждого задания время Заказчик не использует доступ к Онлайн-курсу, не выполняет задания, то Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом. Возврат оплаты не производится.
5.6. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится Онлайн-курс, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на Сайте-информационной платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на Сайт-информационную платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.7. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, логина и пароля, необходимых для активации доступа к Онлайн-курсу.
5.8. Размещая на Сайте тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам Онлайн-курса.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.4. Клиент обязуется:
6.4.1.Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
6.4.2.Посещать все занятия, указанные в Расписании занятий.
6.4.3.Надлежащим образом выполнять все задания по подготовке к занятиям.
6.4.4.Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
6.4.5.Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.4.6.Не передавать свои права по Договору и не предоставлять доступ к полученным материалам какой-либо третьей стороне.
6.5. Клиент вправе:
6.5.1.Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.5.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.5.3.Отказаться от исполнения Договора в соответствии с разделом 11 настоящего Договора.
6.5.4.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6.6. Исполнитель обязуется:
6.6.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Программой обучения, расписанием занятий и Договором-офертой, создать все необходимые условия для успешного обучения Клиента.
6.6.2.Предоставлять для ознакомления Клиента достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
6.6.3.Обеспечивать Клиента необходимыми учебно-методическими материалами
6.6.4.Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте.
6.6.5.Отвечать на вопросы Клиента по ходу обучения на Курсе и давать Обратную связь по выполненным заданиям.
6.6.6.Осуществлять проверку усвоенных знаний и приобретенных навыков путем принятия и контроля задания.
6.7. Исполнитель вправе:
6.7.1.Самостоятельно формировать группы и расписание занятий, определять форму и методы их организации.
6.7.2.Временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
6.7.3.В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие;
6.7.4.В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента;
6.7.5.Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если оплата Услуги осуществлялась в рассрочку).
6.7.6.Предоставлять доступ Клиенту к дополнительным информационным материалам (записи видео экспертов из других сфер, документы, файлы), не входящим непосредственно в процесс обучения Исполнителем, но предоставляющих дополнительную информацию Клиенту по теме обучения. Материалы могут быть подготовлены как Исполнителем, так и третьими лицами. Перечень материалов указан в Программе конкретного курса.
6.7.7.Доступ к дополнительным материалам предоставляется на следующих условиях:
· Доступ предоставляется путем размещения ссылки на указанные материалы в Личном кабинете.
· Использование материалов Клиентом (просмотр видео, загрузка текстовых документов и изображений) возможно на условиях простой (неисключительной) лицензии. Исполнитель, имеющий право на указанные материалы на основании исключительной или неисключительной лицензии, вправе предоставить право на их использование сублицензиатам в пределах срока действия договора с правообладателем Материалов на любой территории. В такой ситуации Клиент является сублицензиатом и имеет право на просмотр предоставленных Материалов.
· Клиент вправе использовать материалы в течение срока доступа к выбранному Курсу.
· Права на материалы ограничены «правом на использование», и ни одно из положений Оферты не предполагает отчуждение Клиенту каких-либо исключительных прав Исполнителя.
· Вознаграждение за пользование дополнительными материалы не предусмотрено.
· Право на использование дополнительных материалов считается предоставленным с момента получения Клиентом доступа к ним.
· Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения доступа Клиент не направил мотивированного возражения, то доступ к дополнительным материалам считается полученным Клиентом без замечаний.
7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
7.4. В течение 5-ти рабочих дней со дня прохождения Клиентом полного курса обучения и успешной сдачи домашних заданий Исполнитель обязан предоставить Клиенту Сертификат о прохождении обучения.
7.5. Исполнитель отправляет Клиенту электронный вариант документа о прохождении Курса по электронной почте, указанной в Заявке.
7.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи или иного акта по основному договору и дополнительным услугам. Не поступление письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение трех рабочих дней со дня получения Сертификата приравнивается Сторонами Договора к подписанию Акта.
7.7. Клиенту юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю, по его письменному запросу Исполнителем может быть передан Акт приема-передачи (далее по тексту – Акт) по электронной почте с последующим отправлением Акта по указанному в личном кабинете адресу Клиента.
7.8. Акт формируется на основании данных определяемой операционной системой Исполнителя, которая ведет автоматический учет доступа и поступивших в счет оплаты денежных средств.
7.9. Клиент обязан подписать Акты и в срок пять дней с момента получения Акта, вернуть его Исполнителю или направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания. В случае неполучения Исполнителем подписанного Клиентом Акта об оказании услуг или мотивированного отказа от его подписания, в течение 5 календарных дней, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
8.4. Вознаграждение Исполнителя по Договору определяется в соответствии с выбранным Клиентом тарифным планом, размещенном на Сайте Исполнителя.
8.5. Оплата по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты либо в рассрочку, на условиях, указанных на сайте. Стоимость указана без НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения
8.6. Способ оплаты по Договору:
— перечисление Клиентом денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя;
— перечисление Клиентом денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) с помощью системы приема платежей, в соответствии с указаниями на сайте Исполнителя.
При этом обязанности Клиента в части оплаты считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо при оплате с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа.
Выбор способа оплаты производится Клиентом по своему усмотрению.
8.7. В рамках проведения стимулирующих мероприятий (акций) могут предоставляться скидки на оплату (бонусы), призы и пр. Проведение таких стимулирующих мероприятий (акций) и условия предоставления скидок (бонусов) и /или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми на сайте Исполнителя.
8.8. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги, договор считается незаключенным, если на сайте не указано о возможности оплаты услуги в рассрочку. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Клиента, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
8.9. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Клиентом Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
8.10. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: фамилия, имя, отчество Клиента; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; номер расчетного счета в банке реквизиты банка (наименование, БИК, корреспондентский счет), на который необходимо произвести возврат денежных средств; подтверждение оплаты (письмо от платежной системы).
8.11. Заявление должно быть собственноручно подписано Клиентом, отсканировано и направлено Исполнителю в формате PDF или JPEG на e-mail: Yyuliamikhailiuchenko@gmail.com.
8.12. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем после того, как Исполнитель придет к выводу о том, что Клиентом были соблюдены условия договора и отсутствуют основания для удержания неустойки, а также о том, что Исполнитель не приступил к оказанию Услуг.
8.13. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Клиента путем направления на адрес его электронной почты ответа.
8.14. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.15. Возврат средств производится путем перечисления денежных средств на банковский счет Клиента, с которого была произведена оплата услуг.
8.16. В случае, если Клиент по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Сайту-информационной платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к материалам и возможности проходить обучение клиенту, оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.4. Все исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, доступные на сайте Исполнителя, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, размещенные на сайте Исполнителя, а равно составные части и их элементы, являются объектами исключительных прав Исполнителя и других правообладателей.
9.5. Отчуждение или иная передача прав не являются предметом Договора. По Договору Исполнитель предоставляет Клиенту право функционального использования информационного материала, размещенного на сайте Исполнителя, на условиях простой (неисключительной) лицензии, которая включает в себя:
— доступ, использование, ознакомление с информационными материалами;
— доступ, использование, ознакомление, а также использование результатов работы на информационных ресурсах и базах данных Исполнителя для собственных нужд Клиента.
9.6. Использование информационных материалов, размещенных на сайте Исполнителя иными способами, в том числе путем копирования (воспроизведения) информационных материалов, а также входящих в его состав элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляция, модификация, и последующее распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, строго запрещены.
9.7. Срок предоставления прав использования информационных материалов, размещенных на сайте Исполнителя, устанавливается в пределах времени, в течение которого информационный материал доступен Клиенту.
9.8. Использование Клиентом сайта Исполнителя, а также размещенного информационного материала допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарного знака, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации или дополнительными соглашениями.
9.9. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Указанные сайты и их контент не проверяется Исполнителем на соответствие достоверности, полноты, законности и т.п. Исполнитель не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ в связи с использованием сайта Исполнителя.
9.10. Ссылка на сайт третьих лиц, услугу, продукт и любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сайте Исполнителя не является одобрением или рекомендацией данных продуктов, работ, услуг Исполнителем, если это прямо не указывается Исполнителем.
9.11. Все указанные в настоящем разделе Оферты права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю без ограничения территории.
9.12. В случае нарушения Клиентом положений Оферты, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Исполнителя Клиент обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Применение к нарушителю санкций, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает применение к нему прочих мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом доступа к Онлайн-курсу, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение или недостижение Клиентом каких-либо результатов в рамках оказания Услуг. Клиент несет личную ответственность за любые последствия, которые могут возникнуть в результате получения Услуг, так как получает их по собственному желанию и заранее осведомлен о характере Услуг
10.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Перед применением информации, материалов и/или консультаций, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, рекомендуется проконсультироваться с врачом.
10.9. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа Сайта не гарантируется, в этом случае график оказания Услуг может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
10.10.Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящей Офертой и действующим законодательством. Клиент предупрежден о гражданской, административной (ст. 7.12. КоАП РФ), и уголовной (146 УК РФ) ответственности за незаконное использование Информационного материала, как объекта авторского права.
11. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
11.2. Договор может быть изменен по инициативе Клиента без возврата денежных средств, но с возможностью переноса сроков обучения на 2 следующих потока (на выбор Клиента) в следующих случаях:
11.2.1. При наличии медицинских противопоказаний, которые появились в период занятий на курсе или до его начала, но после присоединения Клиента к настоящей оферте.
11.2.2. При наличии иных серьезных и документально подтвержденных причин, делающих оказание услуг Клиенту невозможным.
11.3. В случае изменения договора по указанным основаниям Клиент должен предоставить медицинские документы, подтверждающие наличие медицинских противопоказаний, либо иные документы, подтверждающие причины невозможности оказания услуг.
11.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента с возвратом 50% от денежных средств, оплаченных Клиентом в случае, если доступ к информационным материалам еще не был предоставлен согласно датам начала курса. Клиент обязан уведомить Исполнителя об обстоятельствах, вследствие которых исполнение Договора будет не возможным, не позднее, чем за 3 дня до его начала. При этом стороны считают указанную сумму в размере 50% от стоимости тарифного плана разумной компенсацией затрат (расходов) Исполнителя на маркетинговые расходы, налоговые платежи, затраты по привлечению Клиента, оформлению Договора с Клиентом, проведение приема и возврата платежей, сопровождению регистрации и предоставлению доступа, и иные расходы Исполнителя.
11.5. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг.
11.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом позже срока начала или окончания обучения не рассматриваются, за исключением случаев если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества), согласно приобретенному Тарифу, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя пропорционально оказанным Услугам.
11.7. В соответствии с ч. 2 ст. 781, ч. 1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
11.8. В случае споров о стоимости предоставленных информационных материалов, стороны договорились, что при наличии модулей в курсе, стоимость каждого модуля считается пропорциональной стоимости оставшихся 50% от цены курса (за вычетом затрат Исполнителя по организации заключения Договора с Клиентом).
11.9. В случае нарушения Клиентом условий Договора и действующего законодательства, Исполнитель вправе в одностороннем (внесудебном) порядке приостановить и ограничить доступ Клиента к личному кабинету и информационным материалам, размещенным на сайте Исполнителя либо расторгнуть Договор без специального уведомления об этом Клиента.
11.10.Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
12.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
12.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: факсимильной связью, электронной почтой, курьерской почтой. Такие претензионные письма имеют юридическую силу в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п. 12.2 Договора.
12.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
12.5. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности по месту нахождения Исполнителя.
12.6. Стороны признают, что документы, отправленные посредством электронной почты или иными электронными средствами связи, в том числе посредством Личного кабинета, имеют юридическую силу, равноценную документами при обычном бумажном документообороте.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, известить другую Сторону.
13.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
